Развитие сети
Торговая марка « Wenice » представлена в 36 станах мира. Начиная с нескольких магазинов в родной Турции, сегодня, благодаря системе франчайзинга, « Wenice » насчитывает 195 фирменных бутиков. Такого ажиотажа, наверное, никто не ожидал: клиенты выстраиваются в очередь за франшизами. За 10 лет существования на рынке Украины эта торговая марка успела завоевать уважение среди партнеров и обрести множество маленьких поклонников.
Компания « New Land », официальный дистрибьютор ТМ « Wenice » в Украине, помимо оптовых поставок одежды, имела свою сеть магазинов. С конца 2006 года, после многолетнего и достаточно успешного опыта в сфере оптовых продаж, тм Wenice развивает франчайзинговую сеть в Украине. Реорганизованы собственные магазины под единый брендовый стиль и параллельно ведется продажа франшиз. На данный момент в Украине работает 8 фирменных бутиков « Wenice » и 5 готовятся к открытию.
Когда бренд становится более узнаваемым, он начинает больше ценить свое имя. В Турции и Польше уже существует серьезная конкуренция на создание фирменного магазина. В Украине тоже есть районы, в которых появляется одновременно 2-3 покупателя франшизы. В анкетах они пишут о своих планах, возможностях. И если франчайзер рассматривает несколько анкет из одного небольшого города или района, то естественно выбирает того, кто более серьезно работает, кто готов сделать необходимые вложения и у кого шире планы на развитие его бизнеса.
Клиент клиенту рознь
« Wenice » предполагает два вида сотрудничества. Клиент первой категории открывает фирменный магазин с отдельным входом и вывеской. Клиент второй категории – это фирменный отдел в торговом центре или детском супермаркете. И к этим двум категориям немножко различные требования по самой концепции магазина. К примеру, если это фирменный магазин « Wenice », он должен быть строго выполнен с соблюдением всех требований – площадь от 90 кв.м., ремонт, ниши, оборудование, плитка, освещение и т.д. Отдел (от 40 кв.м) допускает отсутствие ниш, но ремонт, оборудование, освещение должны соответствовать фирменному стилю.
Для каждого клиента есть свои привилегии – информационная поддержка в плане рекламы, консультативная поддержка – оказание помощи при проектировании магазина, закупке торгового оборудования. В зависимости от категории франчайзи компания предлагает различные системы оплаты, возможность отсрочки платежа, разнообразие скидок.
Помощь франчайзи
Лучше всего, когда покупатель франшизы приходит еще до момента начала ремонта. Бывали случаи, когда клиент уже практически все сделал, а потом оказалось, что плитка на полу лежит не та, батареи действительно мешают, а переносить их очень непросто и дорого. Поэтому, намного дешевле обойдется, если франчайзер увидит площадь будущего магазина еще до начала ремонтных работ. Проводится активное сотрудничество с дизайнером помещения – это разъяснение концепции, помощь при проектировании, разнообразные консультации. Уже заключен договор с компанией, которая занимается производством торгового оборудования, для покупателей франшизы « Wenice » предоставляется специальная цена – это, безусловно, еще одна привилегия. К тому же, данная фирма уже хорошо знакома с концепцией « Wenice » и с самим оборудованием согласно бренд-бука, то есть клиенту будет намного легче.
В будущем планируется проведение тренингов для продавцов и консультантов. Но уже сегодня компания-франчайзер оказывает консультацию и предоставляет необходимую информацию для управляющих и товароведов, проводит тренинги о самой ТМ « Wenice », об ассортименте, системе закупок товара и т.д.
Также возможна помощь непосредственно перед открытием магазина – на новый объект приезжает специалист, который советует, как лучше представить товар, рационально его разместить и т.д.
На данный момент уже проводится активная рекламная кампания в разнообразных изданиях для родителей, готовится очень серьезная реклама в Интернете. Уже работает сайт www.wenice.com.ua , на котором в ближайшем времени будет размещена увлекательная детская игра, при чем играть в нее можно будет только на этом портале.
Планы и перспективы
Сейчас « Wenice » начинает производить очень большой ассортимент продукции, помимо одежды это аксессуары – сумки, ремни; появилась своя линия обуви, со следующего сезона планируется создание коллекции купальников. То есть, это торговая марка, которая охватывает все больше и больше товаров, чтобы фирменный магазин « Wenice » был полноценным брендовым бутиком. Ценовая политика довольно лояльная, соотношение цена-качество очень гармоничное.
Если раньше « Wenice » позиционировался, как производитель одежды от 3-4 лет и до 15, то сейчас он охватывает возрастные категории от нуля до 3 лет, то есть это грудничковые комплекты, подарочные наборы. Также выпускается гранд-серия для детей, которые выросли из стандартных размеров для 15 лет.
Сегодня делается ставка на пиар и развитие франчайзинговой сети « Wenice ». Это должен быть хорошо узнаваемый бренд – модный и популярный магазин для детей.
« Wenice » планирует открытие фирменных магазинов практически в каждом городе с населением 200-300 тысяч человек. При чем, бутики не должны обязательно размещаться в центре. Желательно, чтобы это было достаточно людное место с высокой проходимостью. Специфика детских магазинов такая, что люди приходят сюда с определенной целью. Статистика гласит, что приблизительно 7 из 10 зашедших человек делают покупки. Это довольно высокий показатель. Объем продаж магазина напрямую зависит от того, в насколько оживленном месте он находится, в противном случаи франчайзи должны понимать, что поначалу придется хорошо потратиться, особенно на рекламу. Но, если покупатель уже зашел в « Wenice », можно с уверенностью ждать его возвращения.
Цифры
Первоначальный взнос в 2007 году был чисто символическим – 100 у.е., размер роялти равен нулю. « Wenice » только выходит на рынок, поэтому не ставит перед собой цель заработать на каких-то взносах, на данный момент он предлагает очень мягкую систему франчайзинга. Для открытия магазина необходим капитал в размере от 30 тыс. долларов. Эта сумма включает косметический ремонт согласно концепции сети – гипсокартоновые ниши и потолок, освещение, плитка определенного образца. Также сюда входит оборудование, стоимость которого приблизительно колеблется от 120 до 150 долларов за квадратный метр. Это стеновые панели со всеми необходимыми вешалками, шкафы, примерочные, кассовый стол, компьютер. Планируется разработка специального программного обеспечения для оперативности передачи данных,: какой товар, в каком количестве необходимо поставить в определенный магазин.
Требования
В фирменном магазине ни в коем случае не должна продаваться одежда других марок. Допускается наличие сопутствующего товара, который не представлен фирмой « Wenice », в размере 10%. Но это явление временное. Поскольку далеко не все дети любят одеваться, можно использовать игрушки некоторых торговых марок для привлечения внимания (они будут строго регламентированы). Ранее наполнение бутиков « Wenice » было 50 на 50 – игрушка-одежда, и это очень помогало. После реорганизации магазинов количество игрушек уменьшилось до 20%, при этом увеличение объема продаж одежды было очевидным. Сейчас оговаривается цифра в 10%.
Заказ продукции делается за пол года. Оптовые покупатели приезжают в шоу-рум « Wenice », всю коллекцию просматривают за целый день, поскольку она очень большая, делают заказ и через пол года этот товар начинает частями поступать в магазины. Существует договор поставки, в соответствии с которым клиенту не выгодно отказаться от своего заказа. Если какие-то условия со стороны франчайзи не выполняются, ему временно, до исправления ситуации, не предоставляется возможность воспользоваться своими скидками и привилегиями. При систематическом нарушении и не соблюдении условий – прекращение поставок. Компания « New Land » является эксклюзивным дистрибьютором ТМ « Wenice » в Украине, поэтому достать этот товар где-либо нереально. С таким нарушителем просто не будет заключен договор на следующий сезон. А если в магазине с вывеской « Wenice » не будет представлена одежда этой фирмы, его придется закрыть или, по крайней мере, сменить название. Но на данный момент случаев закрытия магазинов не было.
Рекомендуется единая розничная цена на продукцию по Украине. Но если в каком-то магазине она будет выше, а объем продаж при этом – достаточно высоким, возражать никто не будет. В таком бутике возможно проведение эксперимента с понижением стоимости товаров до рекомендуемой. При этом оборот может существенно увеличиться. То есть цены, которые предлагаются, являются оптимальными. Но они не должны быть ниже обусловленного уровня, иначе это станет причиной конкуренции внутри сети.
Франчайзинговое предложение « Wenice » привлекательно до подозрительности: минимальный взнос, отсутствие роялти, уже известный украинским покупателям бренд. Но на самом деле никакого подвоха нет, столь мягкие условия связаны с желанием расти и развиваться.
"Нью Ленд" - официальный представитель тм Wenice в Украине.
г. Киев, ул. орловская, 8/1
Тел./факс: (044) 363 10 11
Зарегистрироваться для получения дополнительной информации о WENICE, а также об оптовых поставках детской одежды, колготок других брендов можно здесь: http://www.newland.com.ua/clients/
